Cas d'usage · Onboarding accéléré

Vos seniors n'ont pas le temps de tout réexpliquer. Olivia, si.

Vos nouvelles recrues interrogent la mémoire de vos experts et deviennent autonomes 3 fois plus vite, sans monopoliser vos meilleurs éléments.

Demander une démo Voir comment ça marche

Opérationnel en 2 semaines · Hébergé en France · 95 % du savoir capturé

Le problème

Le savoir de vos experts se transmet au compte-goutte.

Sans transmission structurée, une nouvelle recrue met 6 à 8 mois à devenir pleinement opérationnelle. Pendant ce temps, elle dépend de vos seniors, qui répètent les mêmes réponses au lieu de produire.

6 à 8 mois

pour qu'une recrue atteigne sa pleine productivité, sans accompagnement structuré.

Seniors saturés

vos meilleurs éléments passent leurs journées à réexpliquer, au lieu de produire.

Savoir dispersé

en multi-sites, le bon expert est rarement là où arrive la nouvelle recrue.

La solution

Olivia restitue ce que vos experts savent déjà.

Skillsay capture le savoir tacite de vos experts une seule fois. Ensuite, chaque recrue interroge Olivia en langage naturel et obtient une réponse sourcée, sans déranger personne.

✓ La recrue pose ses questions à toute heure, au lieu d'attendre qu'un senior se libère.
✓ Chaque réponse cite sa source interne : fiche, procédure, expert.
✓ Vos seniors gardent le contrôle : ils valident et enrichissent la mémoire.

Comment je prépare ma première visite client sur le secteur Nord ?

Réponse de la mémoire d'équipe

Reprends la fiche secteur Nord : 3 comptes prioritaires, l'interlocuteur achat à ne jamais court-circuiter, et le créneau du mardi matin qui convertit le mieux.

Source : fiche secteur · note de Claire, resp. région

Comment ça marche

Capter et transmettre, sans rédiger.

01/Créez votre espace

Configurez votre espace et les accès de vos équipes en quelques minutes.

Skillsay

Olivia

Knowledge auditor

Qui détient un savoir clé ?

DRHDirigeantManager

Josselin, directeur innovation

Maxime, responsable de site

Stéphanie, responsable produit

02/Invitez vos contributeurs

Ils reçoivent un lien. Aucune préparation requise.

03/Alimentez votre base

Interview IA avec Olivia, documents, audio, vidéo : choisissez vos modes, à votre rythme.

Olivia interviewe vos experts

Une ou plusieurs sessions. Savoir tacite capturé. Multilingue.

Speaking...

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Partagez vos contenus existants

PDF, Excel, audio, vidéo. Jusqu'à 100 Go acceptés. Skillsay consolide et sécurise tout automatiquement.

↑ Glissez vos fichiers ici

Procédure_maintenance.pdf

2.4 Mo

PDF

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Base_clients_2024.xlsx

8.1 Mo

XLS

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Interview_Pierre.mp3

14 Mo

MP3

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Formation_onboarding.mp4

58 Mo

MP4

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04/Accédez à votre mémoire, partout

Vos équipes interrogent la base à tout moment, depuis leur PC ou leur smartphone, dans leur langue. Réponse sourcée en quelques secondes.

Comment diagnostiquer la panne XR-47 ?

Procédure : 1. Vérifier le voyant de surcharge 2. Tester la continuité du relais K3 3. Remplacer le condensateur C12 (défaillance fréquente après 5 ans)

Sources :

Interview : Jean-Marc, 12 mars 2025

Document : Manuel XR-47.pdf, p.47

Concrètement

Les questions qu'on n'ose pas reposer trois fois.

Le savoir qui ralentit une recrue n'est pas dans les manuels. Il est dans la tête de vos équipes. Olivia le rend interrogeable, dès le premier jour.

« Quel est l'historique du compte Méridien, et qui décide vraiment ? »

Olivia répond depuis le CRM et les notes des commerciaux.

« Pourquoi la ligne 2 se met en défaut au redémarrage ? »

Olivia répond depuis les fiches machines et le savoir des techniciens.

« Comment on monte un dossier de garantie, ici ? »

Olivia répond depuis votre procédure interne, pas un modèle générique.

Le résultat

Vos recrues montent. Vos seniors respirent.

3× plus vite

la montée en compétence d'une nouvelle recrue, sans accompagnement individuel permanent.

Seniors libérés

vos experts arrêtent de réexpliquer en boucle et reviennent à leur vrai travail.

Recrues qui restent

une intégration réussie réduit nettement les départs dans les douze premiers mois.

Questions fréquentes

Ce que les dirigeants nous demandent.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Deux semaines. Olivia interviewe vos experts dès la première, la mémoire est interrogeable dès la seconde.

Mes experts n'ont pas le temps.

Les sessions sont courtes, vocales, sans préparation. Olivia mène l'entretien, vos experts répondent, c'est tout.

En quoi c'est différent de Copilot ou d'un chatbot ?

Copilot lit ce que vos experts ont écrit. Skillsay capture ce qu'ils n'ont jamais eu le temps d'écrire, et le restitue sourcé.

Où sont stockées nos données ?

En France, sur une IA souveraine, chiffrées. Votre savoir reste votre actif, pas celui d'un tiers.