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Sskillsay

Par besoin

Vos nouveaux arrivants autonomes en quelques semaines, pas en mois.

Les mêmes questions reviennent aux mêmes collègues. Skillsay répond à chaque nouvel arrivant avec le savoir réel de vos experts, à son rythme.

  • Réponses sourcées par vos experts
  • À la demande, à son rythme
  • Formé et suivi par Olivia

Comment je traite un retour client sur une pièce sous garantie ?

Vérifiez la date de livraison dans l'ERP. Sous 12 mois, Sophie valide l'échange sans devis.

Entretien Olivia, SophieProcédure retours v4

Olivia · nouvel arrivant

14 questions sur les retours cette semaine. Je propose à Thomas la fiche « Retours » et un exercice guidé.

Exemple fictif

  • Prix « Organisation du futur »Human Day
  • LauréatRetailGO Leroy Merlin
  • 3e place 2026Trophée Pro Groupama
Université Catholique de LilleEuraTechnologiesHauts-de-France Innovation DéveloppementActivateur France NumVu dansLe Figaro

Le problème ?

Combien de semaines vos experts passent-ils à répéter les mêmes réponses ?

  • Des experts interrompus

    Chaque question mobilise un collègue expérimenté. Il recommence les mêmes explications au lieu d'avancer sur son propre travail.

  • Des supports qui vieillissent

    Le parcours d'intégration décrit une version du métier. Les outils et les pratiques changent, mais les documents ne suivent pas toujours.

  • Une autonomie qui tarde

    Le nouvel arrivant hésite sur les cas concrets et attend qu'on lui réponde. Son apprentissage dépend de la disponibilité de ses collègues.

Pour gagner quoi ?

Autonomes plus vite, experts moins sollicités.

−40 %

de temps pour qu'un nouvel arrivant soit autonome

inFeedo, 2025
−45 %

de temps de formation, notre objectif

Mesuré à chaque revue trimestrielle

Toutes nos sources et études

Comment ça se passe ?

Le savoir de vos experts, au service de chaque arrivée.

  1. Comprendre

    Capter les repères du poste

    Olivia interroge les experts sur le quotidien, les décisions et les difficultés des nouveaux. Le savoir utile à l'intégration est explicité.

  2. Créer la mémoire

    Relier les supports au travail réel

    Les réponses des experts complètent les procédures et les documents existants. Chaque information garde sa source et son contexte.

  3. Déployer Skillsay

    Répondre pendant l'apprentissage

    L'IA répond aux questions avec les sources de vos experts. Elle prépare les supports de formation à partir de votre mémoire.

  4. Former et progresser

    Former avec Olivia

    Olivia repère les blocages, propose les bons usages et forme chaque collaborateur à la demande, dans Skillsay ou en visio avec vos équipes.

Vous recevez quoi ?

Des livrables concrets, et une mémoire qui reste.

  • Le savoir des experts relié aux documents d'intégration.
  • Des supports de formation à partir des pratiques de votre entreprise.
  • Une IA qui répond avec ses sources, selon les droits du nouvel arrivant.
  • Un accompagnement par Olivia, adapté aux blocages de chacun.

Pas de surveillance individuelle.

Les questions du nouvel arrivant servent à l'aider. La direction voit des tendances par poste, jamais par personne.

Pourquoi Skillsay ?

Ne rien faire, un cabinet, ou Skillsay.

CritèreSans rien changerUn cabinet de conseilAvec Skillsay
Où le nouveau trouve la réponseIl demande à un collègueDans un support de formation figéIl demande à Skillsay, avec la source
Le savoir des expertsIl reste dans leur têteCapté en atelier, une foisCapté par Olivia, enrichi en continu
Les supportsIls vieillissentLivrés en fin de missionGénérés depuis la mémoire, à jour
Le suiviAucunUn bilan de fin de missionOlivia repère les blocages de chacun

Les questions avant de commencer.

Combien de temps cela demande-t-il à nos experts ?+

Un entretien de 20 à 30 minutes avec Olivia, à la voix, au moment qui leur convient. Ensuite, ils sont beaucoup moins interrompus.

Le nouvel arrivant voit-il tout ?+

Non. Il accède seulement à ce que ses droits autorisent, comme chaque collaborateur.

Et nos supports d'intégration existants ?+

Ils sont connectés tels quels et complétés par ce que racontent vos experts. Rien à réécrire.

Cela remplace-t-il le tuteur ?+

Non. Le tuteur garde le lien humain et les cas difficiles. Skillsay prend les questions qui reviennent.

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