Secteur · Santé, social et petite enfance
Drive ou SharePoint, vos logiciels métier et les mails gardent les documents. Mais les protocoles réellement pratiqués, les transmissions et les repères utiles aux remplaçants circulent souvent à l'oral. Skillsay relie ce savoir de terrain aux sources pour que les équipes retrouvent la pratique et son contexte, même entre établissements.
Le document décrit la règle. Les repères d'accueil et les précautions appliquées au quotidien se transmettent entre collègues, parfois sans trace pour le remplaçant.
Procédures, transmissions et documents de référence peuvent être répartis entre plusieurs outils et espaces.
Une pratique ou une information ne peut être reprise sans tenir compte de la situation, de la date et du professionnel référent.
À chaque arrivée, l'équipe répète où trouver les consignes et à qui poser les questions. Entre établissements, les variantes locales ajoutent des recherches avant la prise de poste.
Aujourd'hui
Solliciter une personne qui connaît déjà la situation ou la procédure.
Avec Skillsay
Interroger les sources accessibles et retrouver le contexte ainsi que le référent à solliciter.
Aujourd'hui
Transmettre les habitudes au fil des prises de poste et échanges.
Avec Skillsay
Capturer les pratiques à l'oral ou à l'écrit pour qu'elles restent consultables.
Aujourd'hui
Chercher dans les espaces connus par les équipes.
Avec Skillsay
Rechercher dans les documents connectés avec source et version.
Aujourd'hui
Demander quelle consigne s'applique et à quelle situation.
Avec Skillsay
Faire apparaître les éléments divergents avec leur date, source et contexte pour avis du référent.
Aujourd'hui
Partager des documents en fonction des habitudes de l'équipe.
Avec Skillsay
Définir les rôles et l'accès aux informations selon le périmètre retenu.
Vos outils, votre savoir, vos agents
Le savoir de vos équipes, relié à vos documents, daté et sourcé.
Agent sur mesure
Retrouve une procédure et sa version dans les sources accessibles, sans se substituer au professionnel.
Agent sur mesure
Aide les nouveaux membres à trouver les repères et documents utiles selon leurs accès.
Agent sur mesure
Structure des informations transmises et signale les éléments à valider par l'équipe référente.
Agent sur mesure
Compare les consignes retrouvées, leurs dates et contextes, puis oriente vers le référent.
Exemple fictif. Les agents et leur périmètre sont définis avec vos équipes.
Drive · SharePoint
Nous rapprochons le document et les pratiques racontées par les équipes. Les écarts gardent leur contexte et sont soumis au référent compétent.
Mails · Notes vocales
Nous captons les repères de travail qui se perdent au changement d'équipe. Ils sont reliés aux documents utiles, dans le périmètre d'accès défini avec vous.
Logiciels métier · Documents d’accueil
Nous rassemblons les consignes, les contacts et les explications nécessaires à la prise de poste. Le remplaçant retrouve les sources sans solliciter chaque collègue.
SharePoint · Logiciels métier
Nous choisissons les méthodes à partager et les informations à garder locales. Chaque pratique reste liée à l'établissement et au contexte qui l'expliquent.
Drive · Mails
Olivia fait expliquer les routines et les exceptions par le professionnel qui les connaît. Skillsay repère ce qui reste insuffisamment documenté et prépare les questions à compléter.
Nous partons d'une situation concrète : un expert qui part, une recherche qui se répète ou un savoir à partager. Nous choisissons avec vous le premier périmètre utile.
Nous fixons les personnes à interroger, les sources à relier et le résultat attendu. Vous savez ce qui sera livré et à quel prix avant le lancement.
Olivia capte le savoir des équipes. Nous le relions aux documents et aux outils, puis ouvrons la plateforme sur le périmètre choisi pour rendre ce savoir utilisable.
Nous estimons le temps perdu par processus, puis mesurons les gains avec les équipes. La feuille de route trimestrielle sert à choisir ce qu'il faut améliorer ensuite.
Vous choisissez ce qui entre dans la mémoire, qui peut l'interroger et où elle fonctionne.
Les accès sont définis par rôles. Chaque personne et chaque agent interrogent la mémoire dans leur périmètre autorisé. Les données restent sous votre maîtrise.
Claude, ChatGPT, Copilot ou vos propres agents peuvent interroger la mémoire via MCP, avec les droits de chacun. Skillsay fonctionne avec le modèle d'IA que vous choisissez.
Skillsay est hébergé en France et peut être installé chez vous. Une chaîne totalement souveraine est possible, y compris pour la voix et l'intelligence d'Olivia. Les données sont chiffrées AES-256 et ne servent jamais à entraîner un modèle.
Les données vous appartiennent et restent exportables. Vous gardez la maîtrise de votre mémoire d'entreprise et de son périmètre.
Les questions à poser avant de relier le savoir de votre métier à vos outils.
Demander une démoNon. Il aide à retrouver les savoirs et documents. L'interprétation et les décisions restent du ressort des professionnels compétents.
Oui. La capture peut se faire à la voix ou à l'écrit, dans les langues utilisées par les équipes.
Les sources et versions restent associées aux documents afin que les équipes puissent vérifier la version et son contexte.
En France ou chez le client, avec chiffrement AES-256, accès par rôles et possibilité d'export.
Des connecteurs personnalisés peuvent relier les outils retenus. Le périmètre est défini selon les besoins de la structure.
Commencez par une pratique ou une procédure, associez les référents et vérifiez les réponses sur les sources retenues.