Cas clients
Ils ont mis leur savoir dans une IA.
PME, ETI et réseaux : ce qu'ils voulaient régler, ce que nous avons fait, et ce que ça a changé.
- 30entreprises d'un même réseau équipées, 70 licences
- 30 000documents interrogeables en quelques secondes chez un seul client
- 20 minpar entretien avec Olivia, à la voix, sans rien préparer
- 100 %hébergé en France, données chiffrées AES-256
- Prix « Organisation du futur »Human Day
- LauréatRetailGO Leroy Merlin
- 3e place 2026Trophée Pro Groupama
Vu dansLe FigaroChez qui ?
Du support client à la salle de cours.
Les noms restent anonymes sauf accord du client.
Dourdin
Plasturgie · métropole lilloise
Le problèmeUn expert de la production partait, avec des années de réglages et d'astuces en tête.
Ce que nous avons faitOlivia l'a interviewé à la voix. Son savoir a été structuré et rendu interrogeable dans Skillsay.
Le résultatPassage en production validé, en environnement fermé : aucune donnée ne sort de l'entreprise.
- 20 minpar session avec Olivia
- 0donnée hors de l'entreprise
- 1expert capté avant son départ
Un réseau de 30 entreprises
Réseau anonymisé
Le problèmeCapter et valoriser le savoir-faire du réseau, et gérer ses documents.
Ce que nous avons faitUne mémoire privée par entreprise, et une mémoire commune pour tout le réseau.
Le résultatCe qui marche chez l'un profite à tous, dans quatre langues.
- 30entreprises équipées en 6 mois
- 70licences actives
- 12 Gode documentation, en 4 langues
Un industriel et ses 30 000 documents
Client anonymisé
Le problèmePoser ses questions à l'IA sur 30 000 documents, sans rien réorganiser.
Ce que nous avons faitDocuments et outils connectés, interrogés en langage naturel.
Le résultatDes réponses sourcées en quelques secondes, sans déplacer un seul fichier.
- 30 000documents connectés
- < 10 spour une réponse sourcée
- 0document réorganisé
Un distributeur de matériels agricoles et son support client
Distribution agricole · client anonymisé
Pilote en coursLe problèmeLes clients sollicitent le support pour des questions dont la réponse existe déjà, dispersée dans les documents et dans la tête des experts.
Ce que nous avons faitUn assistant IA ouvert aux clients, nourri de toute la documentation et de l'expertise du groupe, centralisées dans Skillsay.
Le résultatLe client trouve sa réponse en quelques secondes. Objectif du pilote : un support de niveau 1 automatique, moins de tickets, plus de réactivité et de satisfaction client.
Un distributeur agricole et ses mises en service
Distribution agricole · client anonymisé
Le problèmeLa mise en service d'un engin agricole s'apprend sur le terrain, aux côtés d'un technicien. Ce savoir n'était écrit nulle part.
Ce que nous avons faitUne session de mise en service filmée, transformée en assistant IA : il répond aux questions et génère les modes opératoires.
Le résultatUne seule vidéo devient une documentation qu'on peut interroger, avec des modes opératoires prêts à l'emploi.
Un groupe équipé à tous les postes
Client anonymisé
Le problèmeDu temps perdu à tous les postes, pour chercher une information, retrouver un document ou rédiger.
Ce que nous avons faitLa plateforme Skillsay déployée pour toute l'équipe.
Le résultatPlus de productivité à chaque poste, avec une IA qui connaît l'entreprise.
Université Catholique de Lille
Enseignement supérieur · DU Intelligence artificielle
Le problèmeDes apprenants qui doivent monter en compétence vite, sur des cours denses, avec des questions qui arrivent souvent après la séance.
Ce que nous avons faitLes supports et les vidéos de chaque cours sont chargés dans Skillsay au fil du DU, pour former un assistant de formation en complément des cours.
Le résultatLes apprenants reposent leurs questions à tout moment et génèrent des supports, des graphiques et des fiches de synthèse visuelles pour apprendre plus vite.
Des processus reconstruits à partir d'entretiens
Client anonymisé
Le problèmeDes processus métier jamais documentés, connus des seules équipes.
Ce que nous avons faitLes équipes passent des entretiens audio avec Olivia, les processus sont reconstruits.
Le résultatRésultats chiffrés à venir.
Et les équipes ?
« Comme s'il était encore là. »
Olivia ne fait pas du tout bot. C'est plutôt une intervieweuse ultra intelligente. Documenter mon poste n'a pas été une corvée.
On a vraiment l'impression de parler à un humain, quelqu'un qui comprend vraiment ce qu'on fait.
Ça a rendu l'onboarding tellement plus simple. Merci Skillsay !
Dans quels secteurs ?
Ils nous font confiance.
- Pharmaceutique
- BTP
- Équipementier automobile
- Centres de formation
- Concessions agricoles
- Plasturgie
Votre savoir mérite le même soin.
30 minutes pour voir ce que Skillsay peut changer chez vous.
Pas encore prêt ? Évaluez votre entreprise, c'est offert.