−6 h
par collaborateur et par semaine, perdues à chercher l'information
L'APQC a mesuré en 2021, auprès de 982 knowledge workers, 2,8 heures par semaine passées à chercher l'information et 3,6 heures en échanges internes pour obtenir des réponses, soit environ 6,4 heures par semaine. Glean a mesuré la même année environ 2 heures par jour passées à chercher des documents. Le chiffre de 6 h représente le temps moyen qu'un accès direct au savoir de l'entreprise peut restituer.
Sources
- APQC, « Knowledge Worker Productivity Study » (2021)
- Glean, « Search & Productivity Report » (2021)
- Coveo, « Workplace Relevance Report » (2022)
−40 %
de temps pour qu'un nouvel arrivant soit autonome
inFeedo mesure dans son rapport 2025 une réduction de 40 % du temps nécessaire pour qu'un nouveau collaborateur atteigne sa pleine performance lorsque l'onboarding s'appuie sur une base de connaissance et des outils IA. Brandon Hall Group (HCM Outlook 2024) confirme qu'un onboarding structuré améliore la productivité des nouvelles recrues de plus de 70 %.
Sources
- inFeedo, « AI-Powered Onboarding Report 2025 »
- Brandon Hall Group, « HCM Outlook 2024 »
- Brandon Hall Group, « Creating an Effective Onboarding Learning Experience » (2024)
+20 %
de productivité globale
Bloomfire a mesuré en 2024 une hausse de 20 % de la productivité et de 15 % de la satisfaction des collaborateurs dans les entreprises aux pratiques de knowledge management matures. LNS Research (2025) relève des gains de sécurité, de qualité et de productivité chez les industriels qui investissent dans le knowledge management.
Sources
- Bloomfire, « Knowledge Management Systems in Manufacturing » (2024)
- LNS Research, « Industrial Knowledge Management Framework » (2025)
- Stravito, « Knowledge Management in Manufacturing » (2024)
+30 %
de valorisation pour une PME au savoir-faire documenté
Bpifrance Le Lab établit que les cédants qui anticipent leur transmission de 2 à 3 ans obtiennent des valorisations supérieures de 20 %. La DGE et le CNCFA estiment qu'une entreprise à la documentation complète se vend 15 % plus cher qu'une entreprise équivalente non préparée. Les praticiens de la transmission situent la prime d'une PME préparée entre 20 et 30 %. Le chiffre de 30 % reflète le haut de cette fourchette, atteignable lorsque le savoir-faire est entièrement documenté et transmissible.
Sources
- Bpifrance Le Lab, études sur la transmission d'entreprise
- DGE / CNCFA, baromètre de la transmission des PME
−20 à −40 %
de décote évitée quand l'entreprise dépend d'une personne clé
Le guide d'évaluation de l'administration fiscale et la jurisprudence admettent une décote de 20 à 40 % pour une entreprise jugée trop dépendante d'une personne clé. Documenter et transmettre son savoir-faire réduit cette dépendance.
Sources
- Guide EETS, « L'évaluation des entreprises et des titres de sociétés », administration fiscale (2006)
- CAA Bordeaux, 22 novembre 2016, n° 14BX03020
+82 %
de rétention des nouvelles recrues avec un onboarding structuré
Brandon Hall Group établit qu'un programme d'onboarding structuré améliore la rétention des nouvelles recrues de 82 % par rapport à un onboarding informel ou inexistant. L'étude est citée par SHRM, Glassdoor et inFeedo dans leurs rapports 2024 et 2025.
Sources
- Brandon Hall Group, « Unlocking the Power of Onboarding to Aid Employee Retention » (2024)
- inFeedo, « AI-Powered Onboarding Report 2025 »
- High5Test, « Employee Onboarding Statistics & Trends 2025 »
Note importante
Skillsay s'inspire des benchmarks issus de ces études publiques. Les résultats observés chez nos clients varient selon le contexte de chaque entreprise : taille, secteur, maturité numérique, qualité de l'usage de la plateforme, périmètre de déploiement. Les chiffres présentés reflètent les bénéfices observés ou attendus dans des conditions d'usage favorables et ne constituent pas une garantie contractuelle de résultat.